TERMS OF SERVICE / ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

By placing an order, making payment, authorizing PiliVerse to start work, or continuing to use the service, the customer agrees to these Terms of Service together with the applicable product page, checkout, order confirmation, and Privacy Policy.
Bằng việc đặt hàng, thanh toán, cho phép PiliVerse bắt đầu triển khai hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý với Điều khoản Dịch vụ này cùng với trang sản phẩm áp dụng, nội dung checkout, email xác nhận đơn hàng và Chính sách quyền riêng tư.

PiliVerse provides services on a reasonable-efforts basis and does not guarantee sales, revenue, profit, leads, conversion rates, or any specific commercial result unless a separate KPI commitment is expressly agreed in writing.
PiliVerse cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc nỗ lực hợp lý và không cam kết doanh số, doanh thu, lợi nhuận, số lượng lead, tỷ lệ chuyển đổi hoặc bất kỳ kết quả thương mại cụ thể nào, trừ khi có cam kết KPI riêng bằng văn bản.

Mini Facebook Ads is a standardized service package for one service cycle of approximately 30 days, with package scope determined by the purchased tier. The service may include estimated ad budget, campaign setup, basic optimization, content assistance, fanpage care items, and related deliverables as described on the product page.
Mini Facebook Ads là gói dịch vụ tiêu chuẩn cho một chu kỳ dịch vụ khoảng 30 ngày, với phạm vi được xác định theo gói mà khách hàng mua. Dịch vụ có thể bao gồm ngân sách quảng cáo dự kiến, thiết lập chiến dịch, tối ưu cơ bản, hỗ trợ nội dung, hạng mục fanpage care và các deliverable liên quan như mô tả trên trang sản phẩm.

Service commencement requires valid order acceptance, successful payment capture, and the customer's timely provision of assets, approvals, information, and access reasonably required by PiliVerse. Delays by the customer may postpone implementation without constituting a breach by PiliVerse.
Dịch vụ chỉ bắt đầu khi đơn hàng được chấp nhận hợp lệ, thanh toán được ghi nhận thành công và khách hàng cung cấp kịp thời tài nguyên, phê duyệt, thông tin và quyền truy cập mà PiliVerse yêu cầu một cách hợp lý. Việc chậm trễ từ phía khách hàng có thể làm lùi tiến độ mà không cấu thành vi phạm của PiliVerse.

The customer is responsible for the legality, accuracy, and lawful usage rights of all products, services, ad copy, images, videos, logos, websites, landing pages, claims, and materials supplied to PiliVerse or used through the ad account.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, tính chính xác và quyền sử dụng hợp pháp đối với mọi sản phẩm, dịch vụ, nội dung quảng cáo, hình ảnh, video, logo, website, landing page, tuyên bố tiếp thị và tài liệu cung cấp cho PiliVerse hoặc sử dụng thông qua tài khoản quảng cáo.

PiliVerse may refuse, suspend, limit, or terminate services where it reasonably believes that the customer's product, industry, content, payment behavior, verification status, or operational behavior violates law, infringes third-party rights, violates Meta/Facebook policy, or creates elevated risk.
PiliVerse có quyền từ chối, tạm ngừng, giới hạn hoặc chấm dứt dịch vụ nếu có căn cứ hợp lý cho rằng sản phẩm, ngành hàng, nội dung, hành vi thanh toán, trạng thái xác minh hoặc hành vi vận hành của khách hàng vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, vi phạm chính sách Meta/Facebook hoặc tạo ra rủi ro cao.

The customer must not interfere improperly with campaign settings, ad accounts, digital assets, permissions, billing structures, or other operational configurations controlled by PiliVerse. Unauthorized interference may lead to suspension or termination.
Khách hàng không được can thiệp trái phép vào cài đặt chiến dịch, tài khoản quảng cáo, tài sản số, phân quyền, cấu trúc billing hoặc các cấu hình vận hành khác do PiliVerse kiểm soát. Hành vi can thiệp trái phép có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ.

For website-only transactions without a separate contract, PiliVerse's aggregate liability should be limited to the service fees actually paid for the service cycle giving rise to the claim, excluding ad spend already incurred on the platform and excluding indirect or consequential damages.
Đối với các giao dịch website không có hợp đồng riêng, tổng trách nhiệm gộp của PiliVerse nên được giới hạn trong phạm vi phần phí dịch vụ thực tế đã thanh toán cho chu kỳ dịch vụ phát sinh khiếu nại, không bao gồm ngân sách quảng cáo đã chi trên nền tảng và không bao gồm thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả.

If a separate contract, appendix, invoice, order form, or checkout confirmation expressly addresses a matter differently, that transaction document prevails for that matter.
Nếu một hợp đồng, phụ lục, hóa đơn, đơn đặt hàng hoặc xác nhận checkout có quy định khác một cách rõ ràng đối với một nội dung cụ thể, thì tài liệu giao dịch đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho nội dung đó.